Статья о том, что каждый профессионал имеет свой инструмент и методы работы, которые зависят от задачи и личных настроек человека. Автор обращает внимание на то, что клиенты могут путаться в разных методах и крайностях, а также на то, что профессионалы могут сами путаться и путать клиентов. Приводятся примеры крайностей и неправильных мнений в отношении витаминов, бадов, медитации и психотерапии.